ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Вопрос: При заказе оценки квартиры при самостоятельном осмотре через сайт, специалист всё равно приедет?

Ответ: При самостоятельном фотографировании строго через наш сайт в разделе "Фото-онлайн" - Вы выполняете роль эксперта-фотографа, осуществляя фотографии по четкой пошаговой инструкции, с примерами фото и проверочным видео в конце. Поэтому эксперт-фотограф на объект уже не выезжает.


Вопрос: Могу я заказать выезд фотографа до оплаты??

Ответ: К сожалению, нет. В самом заказе на оценку Вы указываете информацию для организации выезда фотографа. Без оплаченного заказа работы по оценке не выполняются, фотограф без оплаты на объект не выезжает.


Вопрос: Если я заказываю оценку с самостоятельным фото - осмотр не проводится?

Ответ: Осмотр проводится в любом случае, новый, актуальный на текущую дату оценки. При выборе варианта с самостоятельным осмотром - осмотр проводит Клиент, выполняя при этом роль нашего фотографа, осуществляя фото строго через наш сайт, с проверкой достоверности предоставляемых сведений.


Вопрос: Делал у вас оценку в 2018 году, сейчас рефинансируюсь в другой банк. Для новой оценки - можете взять фото из старого отчета?

Ответ: Нет. Осмотр должен быть актуальным на дату проведения новой оценки. Старый осмотр не отражает картину сегодняшнего дня (если даже Вы знаете, что в квартире ничего не изменилось, то кроме Вас об этом не знает больше никто - ни банк, ни оценочная компания, ни страховая компания). Поэтому необходимо проведение нового осмотра.


Вопрос: Нужна оценка для банка с неузаконенной перепланировкой, Делаете такую?

Ответ: При изготовлении отчета об оценке, оценщик сравнивает фактическую планировку квартиры с технической документацией БТИ. В случае, если фактическая планировка не соответствует документам БТИ, оценщик описывает в отчете данную перепланировку, возможность ее узаконивания, примерные сроки и стоимость ее согласования в установленном законом порядке. Далее - решение о принятии объекта в залог с такого типа перепланировкой принимает банк. В некоторых случаях, в зависимости от залоговой политики каждого конкретного банка, перепланировка, которую нельзя узаконить, может быть принята банком. В любом случае, если перепланировка имеет место быть, Клиенту необходимо связаться со своим кредитным менеджером в банке, и прямо задать вопрос - примет ли банк в залог объект с такой перепланировкой или нет. Оценочная компания не занимается скрытием перепланировок, но также и не является инстанцией, которая может разрешать или запрещать собственнику жилья производить перепланировку на его объекте недвижимости.


Вопрос: Нужна оценка сразу для нескольких банков, т.к. еще не знаю какой банк предложит лучше условия. Какой тогда банк выбрать в заказе на оценку?

Ответ: Необходимо выбрать тот банк, который у Вас сегодня в приоритете. Каждый банк требует изготовление отчета в системе того банка, для которого он предназначен. Технической возможности подгружать имеющиеся отчеты в системы банков - отсутствуют. Только изготовление нового отчета, и именно в системе банка, для которого отчет предназначен. В связи с этим, основной заказ оценки делается для того банка, который у Вас в приоритете, а для других банков - придется заказывать новую оценку. Если с момента проведения осмотра по основному заказу до заказа отчета для другого банка прошло не более месяца, то Вы можете сэкономить на осмотре (который будет взят из отчета по основному заказу), и заказать услугу "Дополнительный отчет для другого банка".


Вопрос: Делаете ли вы предварительную оценку?

Ответ: Миссия нашей компании - оказание качественных оценочных услуг. В случае с предварительной оценкой - невозможно гарантировать результат до проведения всего комплекса работ по оценке: проведения осмотра, сбора и анализа документации по объекту оценки. Вместе с тем, Вы можете воспользоваться услугой "Справка о рыночной стоимости", и в течение 1 рабочего дня Вы получите максимально приближенную к реальности расчетную рыночную стоимость объекта.


Вопрос: Если я проведу осмотр сейчас, а документы предоставлю через несколько месяцев - это устроит банк? Планирую произвести перепланировку в новой квартире, и не хочу, чтобы она была указана в отчете.

Ответ: Осмотр должен быть актуальным на дату проведения оценки. В случае, если осмотр будет не актуальным на дату предоставления полного комплекта документов - оценщик запросит повторное проведение осмотра, т.к. банк не примет отчет, выполненный в одном месяце, а осмотр в котором будет на архивную дату. В этом случае получится, что отчет содержит не актуальные сведения об объекте, и такой отчет банком не будет принят.


Вопрос: Что делать, если площадь объекта в выписке из ЕГРН и технической документации БТИ - отличается?

Ответ: В нормальной ситуации необходимо привести в соответствие сведения в ЕГРН (содержащиеся в Росреестре) и технической документации БТИ. Обычно для этого заказываются свежие замеры БТИ и, по итогам замеров, свежий Технический паспорт БТИ - предоставляется в Росреестр для корректировки сведений в Росреестре, с получением Вами свежей выписки из ЕГРН, площадь в которой будет соответствовать технической документации БТИ.

 Правда, на этот счет чаще всего бывает иное решение - Вы обращаетесь в банк с запросом о рассмотрении документов с разной площадью, и если банк это устраивает, то запрашиваете у банка рекомендацию - по какой из двух площадей производить оценку (по площади в выписке из ЕГРН, или по площади в технической документации БТИ)? Ответ банка может быть в пользу как одного, так и второго документа. Данную информацию Вы озвучиваете оценочной компании, с просьбой произвести оценку по той площади, которую сообщил банк.

 Также стоит учитывать, что в выписке из ЕГРН площадь квартиры всегда указывается без учета летних помещений (балконов и лоджий). Обязательно обратите на это внимание при сверке площади объекта в документах.


Вопрос: Где можно заказать документы БТИ, если у меня их нет?

Ответ: Если речь о квартире в сданной новостройке, то проще всего запросить у Застройщика или в Управляющей Компании - поэтажный план с экспликацией по Вашей квартире из Техпаспорта на жилой дом. Если речь о вторичке - заказать техническую документацию БТИ возможно - в местном территориальном органе БТИ, или на сайте Госуслуг, или у частных кадастровых инженеров.


Вопрос: В квартире усечен вентиляционный короб. Это согласуемая перепланировка? Если нет, то можно прописать в отчете, что короб усечен, но функциональность не нарушена?

Ответ: Усечение вентиляционного короба - несогласуемая перепланировка, необходимо приведение в исходное состояние, в соответствии с Техпланом БТИ. Касательно функциональности - это может быть подтверждено только инженером Управляющей Компании в виде справки от УК. Но даже если теоретически (случаи были) такую справку удастся получить, то это не является гарантией согласования предмета залога банком.


Вопрос: Если квартира в собственности, но нет выписки из ЕГРН - где ее можно заказать?

Ответ: Заказать выписку из ЕГРН об основных характеристиках Вы сможете: 1) в электронном виде, подписанную ЭЦП - на сайте Росреестра, или на нашем сайте; 2) а в бумажном виде с печатями - в МФЦ.


Вопрос: Сколько стоит оценка?

Ответ: Полный перечень оценочных услуг, стоимость и сроки - указаны на главной странице нашего сайта.


Вопрос: Как заказать оценку?

Ответ: Выберите интересующую Вас оценочную услугу, произведите ее заказ и оплату. Оплата производится картой (кроме услуг для юридических лиц). После оплаты Вам на почту придет фискальный чек об оплате, и письмо со списком дальнейших действий, включая номер Вашего заказа, список необходимых документов, и все дальнейшие шаги по исполнению Вашего заказа. Также данный список действий - приведен в описании каждой оценочной услуги.


Вопрос: В каких банках вы аккредитованы?

Ответ: Список банков-партнеров Вы найдете в соответствующем разделе нашего сайта.


ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА ВАШ ВОПРОС - ЗАДАЙТЕ ЕГО В ЧАТЕ, ИЛИ ОТПРАВЬТЕ НАМ ЗАПРОС: